Ответы на вопросы покупателей. Тема 8: «Гарантийное обслуживание» и «Что дальше?»
Ответы на вопросы покупателей деревянных окон, выпуск №8. Темы выпуска: Гарантия на изделия; Что делать дальше? - как обращаться с деревянными окнами, трещины и царапины, регулировка и уход.
ГАРАНТИЯ
Какой у вас срок гарантии на монтаж и на окна?
Гарантия на наши деревянные окна – 5 лет, при условии установки нашими специалистами.
На какие детали (элементы) окна распространяется гарантия?
На все детали и элементы окна.
А ЧТО ДАЛЬШЕ?
Прошло полгода, как мы установили новые окна, а теперь дует из-под уплотнителей. Мы должны вызвать мастера или можем сами это отрегулировать?
Эту процедуру можно выполнить самостоятельно. На створках предусмотрены овальные цапфы, их нужно повернуть. Если же и в этом случае уплотнители пропускают воздух, следует обратиться к специалисту.
Как ухаживать за деревянными окнами?
Ухаживать за окнами в процессе эксплуатации нужно обязательно. Профилактические процедуры, гарантирующие рабочее состояние оконных приборов, систем уплотнения и запорных механизмов, в разных климатических условиях проводятся в разные интервалы времени: от одного года до пяти лет.
Поверхность из дерева в евроокнах необходимо обрабатывать специальными составами, что позволит не только сделать ее эстетически привлекательной, но и обеспечит защитное покрытие. В продаже есть полироли, придающие свойства отталкивать пыль и влагу, а также средства, содержащие воск.
Штукатурные работы в квартире надо выполнять до или после установки деревянных окон?
Конечно, после. Многие застройщики поступают именно так, ведь установка окон в проемы и включение отопления позволят предотвратить промораживание строения. Чтобы в процессе работы поверхность окон и рабочие механизмы не были повреждены, конструкции покрывают полиэтиленом, который можно будет снять по завершении оштукатуривания. Тем не менее специалисты все же рекомендуют избегать возможных рисков и устанавливать окна только после того, как все влажные работы уже будут проведены.
Правда, что через несколько лет после установки окон из дерева (2-3 года) на откосах появляются трещины? Почему это и что делать?
Появление трещин и конденсата в месте стыка окна и стены вполне возможно, однако не в такой короткий промежуток времени. Подобное явление объясняется тем, что любые окна, как и стены, подвержены воздействию механических нагрузок, перепадов температур и влажности, влияющих на разрушение шва на стыке. Из-за различных факторов размеры окна со временем изменяются, существует даже понятие «просевшие окна». Тем не менее, по мнению профессионалов, качество окна и его долговечная эксплуатация в большей степени зависят именно от материала, из которого его изготавливают, и какими составами пользуются при его установке.
У меня появились царапины на деревянном подоконнике. Как от них избавиться?
Средства для полировки окон из дерева помогут скрыть мелкие повреждения. Можно использовать и средства для мебели. Для устранения значительных повреждений поверхности деревянного подоконника нужно сначала использовать смесь, которая заполнит все ямки, а затем уже выполнять шлифовку и полировку. С этой задачей вы можете обратиться к мастеру.
Как следует обращаться с деревянными окнами?
Несколько советов помогут вам сохранить первоначальную привлекательность окон и гарантируют их долговечную эксплуатацию:
• Старайтесь, чтобы окна не соприкасались с твердыми предметами.
• При уборке не используйте сильные химикаты и абразивы. Применяйте специальные средства для мытья окон из дерева, полироли, смазочные средства. Мыть окна нужно губкой из поролона, а для полировки стекол использовать замшу.
• Не устанавливайте возле окон нагревательные приборы, которые могут нагреть стекло выше +80 °С.
все статьи
|
